Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Smaak van de Streek doen we er alles aan om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je de details van ons verzendproces, verzendkosten en levertijden.

1. Verzendpartners

Voor al onze leveringen werken wij samen met PostNL, volgens ons een van de meest betrouwbare en efficiënte bezorgdiensten in Nederland.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen voor 18:00 zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestellingen die na deze tijd of in op Zondag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen M.U.V. artikelen die besteld moeten worden hierover nemen wij contact op
  • Levertijd binnen Nederland: 1-2 werkdagen, afhankelijk van PostNL.

Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes zoals feestdagen de verwerking en levering iets langer kunnen duren.

3. Verzendkosten

Wij hanteren de volgende verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland:

  • Standaard verzending: € 6.95 voor bestellingen onder de €70.
  • Gratis verzending: voor bestellingen boven de €70.

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat je de bestelling bevestigt.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code van PostNL. Hiermee kun je je pakket volgen en de verwachte leverdatum bekijken.

5. Vertraagde of verloren zendingen

Hoewel we samenwerken met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL, kunnen er soms vertragingen optreden die buiten onze controle liggen. Mocht je bestelling vertraagd zijn of niet aankomen, neem dan binnen [termijn, bijvoorbeeld 7 werkdagen] contact met ons op, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen onderzoeken en oplossen.

6. Beschadigde artikelen

We verpakken je bestelling zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Mocht je pakket echter toch beschadigd aankomen, neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@smaakvdstreek.nl of 0228 526 019. We zorgen ervoor dat het probleem naar tevredenheid wordt opgelost.

7. Bezorgopties

PostNL biedt verschillende bezorgopties aan, zoals levering op een afhaalpunt of levering op een ander adres. Tijdens het afrekenen kun je je voorkeursbezorgoptie selecteren.

8. Leveringsadres wijzigen

Als je je leveringsadres wilt wijzigen nadat je een bestelling hebt geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat we, zodra de bestelling is verzonden, het afleveradres niet meer kunnen wijzigen.

9. Vragen

Heb je nog vragen over onze verzending of je bestelling? Neem gerust contact met ons op via Webshop@smaakvdtsreek of via ons contactformulier. We helpen je graag verder!